Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: AsturCode S. Coop. Astur. (sociedad cooperativa asturiana en constitución)
- Nombre comercial: AsturCode
- NIF / CIF: F05884275 (NIF provisional, sociedad en constitución)
- Domicilio social: Avenida de Oviedo, 25, 1.º B, 33186 El Berrón (Siero), Asturias
- Correo de contacto: contacto@asturcode.com
- Teléfono: +34 684 65 15 88
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos tratados | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a las solicitudes del formulario de contacto y elaborar presupuestos | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), nombre del negocio y el contenido del mensaje | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción |
| Atender consultas recibidas por WhatsApp o correo electrónico | Número de teléfono o correo y contenido de la conversación | Consentimiento del interesado al iniciar el contacto | Hasta que se resuelva la consulta, salvo que derive en una relación contractual |
| Gestión de la relación contractual con clientes | Datos identificativos, fiscales y de facturación | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años según el Código de Comercio y la normativa fiscal |
| Atender las consultas hechas al asistente de la web y devolver la llamada a quien lo pide | El texto de lo que escribes en el chat y, si decides dejarlo, tu nombre y tu teléfono o correo | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde la última conversación, salvo que derive en una relación contractual |
| Funcionamiento técnico de la web y recordar tus preferencias | Preferencia de tema y aceptación del aviso de cookies, guardadas en tu navegador | Interés legítimo en prestar el servicio solicitado (art. 6.1.f RGPD) | Hasta que borres los datos de tu navegador |
3. El formulario de contacto
Al pulsar «Enviar solicitud» tus datos se guardan en nuestro propio servidor, en una carpeta que no es accesible desde internet y que solo podemos abrir nosotros, y se nos avisa por correo para poder contestarte.
Si en ese momento el servidor no estuviera disponible, la web recurre a la alternativa de siempre: abre tu propio programa de correo con el mensaje ya redactado y eres tú quien decide enviarlo. En ese caso solo recibimos tus datos cuando completas el envío. También puedes optar por mandárnoslo por WhatsApp, y entonces la conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp.
4. El asistente de la web
Esta web lleva un asistente automático que responde dudas frecuentes. Conviene que sepas exactamente cómo funciona:
- Las preguntas habituales las contesta la propia web, sin salir de tu navegador y sin que nosotros veamos nada: precio, plazos, qué incluye un proyecto, el dominio y el mantenimiento.
- Para el resto de preguntas, el texto que escribes se envía a Google (Google Ireland Ltd. y Google LLC), que es quien presta el servicio de inteligencia artificial que redacta la respuesta. Se envía únicamente el texto de la conversación: no mandamos tu nombre, tu correo ni tu dirección IP.
- Solo guardamos tus datos si tú los escribes. Si dejas tu nombre y tu teléfono o tu correo para que te llamemos, eso se guarda en nuestro servidor, en una carpeta que no es accesible desde internet. Si no los dejas, no guardamos la conversación.
- No metas datos sensibles en el chat. No hace falta ninguno para pedir presupuesto, y no es el sitio para datos de salud, bancarios o de terceras personas.
El asistente puede equivocarse. Sus respuestas son orientativas y no constituyen una oferta vinculante: el presupuesto válido es siempre el que te enviamos por escrito.
5. Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con los contratos previstos en el artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Proveedor de alojamiento web: TB-Hosting
- Proveedor de correo electrónico: Nominalia
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): si eliges contactar por ese canal, la conversación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp
- Google Fonts: las tipografías se sirven desde los servidores de Google, que puede registrar la dirección IP del visitante al descargarlas
- Google (Gemini): presta el servicio de inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente. Recibe únicamente el texto de la conversación, nunca tus datos identificativos
El uso del asistente y de las tipografías implica una transferencia internacional de datos a Google LLC (Estados Unidos), amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Fuera de estas, no se realizan transferencias internacionales de datos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a contacto@asturcode.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada mediante HTTPS, copias de seguridad periódicas y acceso restringido a la información.
8. Menores de edad
Los servicios de esta web se dirigen a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.